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Ao longo dos anos, tem-se dado cada vez mais ênfase à gestão da cadeia de abastecimento como uma via através da qual as empresas podem obter vantagens competitivas. A cadeia de abastecimento é constituída por todas as partes envolvidas, direta ou indiretamente, na satisfação de um pedido do cliente. A cadeia de abastecimento inclui não só o fabricante e os fornecedores, mas também os transportadores, os armazéns, os retalhistas e os próprios clientes. Dentro de cada organização, como os fabricantes, a cadeia de abastecimento inclui todas as funções envolvidas na receção e satisfação de um pedido do cliente. Estas funções incluem, mas não se limitam a, desenvolvimento de novos produtos, marketing, operações, distribuição, finanças e serviço ao cliente. As empresas estão a começar a alinhar as suas componentes da cadeia de abastecimento, uma vez que o efeito que uma cadeia de abastecimento optimizada tem no desempenho das empresas não pode ser subestimado. A gestão da cadeia de abastecimento é a gestão ativa das actividades da cadeia de abastecimento para maximizar o valor do cliente e alcançar uma vantagem competitiva sustentável. Representa um esforço consciente por parte das organizações da cadeia de abastecimento para desenvolver e gerir as cadeias de abastecimento da forma mais eficiente possível.