La obra Coaching en Outsourcing y Salud Mental recoge la experiencia de colaboradores que abordaron el ciclo de vida completo de la outsourcing y la variedad de inconvenientes legales y contractuales en relación con dicho plan laboral. Este manual surge como una valiosa fuente de orientación práctica para las organizaciones y la alta dirección, que buscan promover e implementar la mejora continua mediante un programa de outsourcing y la aplicación de principios éticos en sus procesos: si no podemos contratar de forma segura, no lo haremos. Es la primera guía con modelos del concepto Employee Experience (EX), siendo su propósito más importante la obtención e intercambio de información mediante el discurso. Esta vivencia se ve condicionada por las expectativas que los colaboradores tienen en los diferentes momentos e interacciones con la organización. Esta documentación es necesaria para reducir la tasa de desgaste emocional e incertidumbre de los colaboradores, midiendo el compromiso y el sentimiento en este procedimiento de contrato formal e informal. En otras palabras, entrega expectativas y eventos que suceden antes, durante y después del vínculo con las empresas asociadas a la outsourcing. La crisis planetaria ha acentuado factores de riesgo, como la dinámica del entorno y las megatendencias que han impulsado cambios acelerados en países, organizaciones y economías. En virtud de ello, la organización del futuro debe definir un propósito y entregar mayores atributos a los colaboradores que trabajan bajo la modalidad de outsourcing, siendo indispensable comprender cómo se estructura la noción de trabajo y la salud mental en las personas.
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