Cobranding: un matrimonio de marketing. Los consumidores actuales quieren productos y servicios con valor añadido. Lo mismo ocurre con las tarjetas de débito y crédito. Satisfacer las necesidades de los consumidores a lo largo de su ciclo de vida es un gran reto. Para afrontarlo, el cobranding combina las ventajas, la fuerza, el reconocimiento y el atractivo de una marca con los de otra. En esta investigación, la idea principal es estudiar la percepción de los clientes hacia las ofertas de tarjetas de marca compartida de Citibank. Este estudio ayudaría a evaluar cómo se sienten los consumidores con respecto a las tarjetas de marca compartida. Los resultados de la investigación empírica sugieren que el grado de relación, lealtad, satisfacción, confianza, seguridad y personalidad de la marca difiere de un individuo a otro. Se encontró que los clientes son más leales a las ofertas que realmente leales en términos de beneficios.
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