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En la India, la leche se produce en masa y, por lo tanto, el desarrollo de la industria láctea tendría un impacto directo en la vida de millones de personas de las zonas rurales dedicadas a la cría de animales lecheros. Se espera que la industria láctea pueda provocar cambios socioeconómicos en los 8,475 millones de personas que trabajan en el sector lácteo indio. El éxito de cualquier estrategia de marketing radica en la experiencia posterior a la compra asociada a los productos/servicios. En el competitivo entorno actual de comercialización de la leche, los clientes tienen muchas alternativas para elegir y satisfacer sus necesidades. Un estudio sobre el comportamiento del consumidor desempeña un papel crucial para todas las empresas competidoras. Este libro podría proporcionar información importante a los productores, minoristas y comercializadores de productos lácteos, y esta información podría utilizarse para desarrollar tácticas y estrategias de marketing deterministas, sugerencias basadas en el análisis realizado y que pueden tenerse en cuenta al elaborar estrategias de marketing en el mercado lácteo y diseñar nuevos productos lácteos que se adapten a los requisitos y expectativas de los segmentos de consumidores objetivo.