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O comércio eletrónico oferece às pequenas empresas uma plataforma poderosa para atingir públicos mais vastos e crescer para além dos mercados locais. A criação de uma loja em linha implica a escolha da plataforma de comércio eletrónico adequada, a criação de um sítio Web de navegação fácil e a apresentação de produtos com descrições claras e imagens de qualidade. O sucesso no espaço digital exige uma marca forte, preços competitivos e uma gestão eficiente do inventário. As estratégias de marketing, como a promoção nas redes sociais, as campanhas por correio eletrónico e a otimização dos motores de busca, ajudam a atrair e a reter clientes. A prestação de um excelente serviço ao cliente, a oferta de opções de pagamento seguras e a garantia de processos de envio sem problemas também criam credibilidade. Com as ferramentas corretas e um esforço consistente, as pequenas empresas podem prosperar no mercado online e alcançar um crescimento sustentável.