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Diese Studie untersucht die Wahrnehmung von Kunden zum Thema Internetbanking in Simbabwe. Zur effektiven Datenerhebung wurden Umfragemethoden und -techniken eingesetzt. Die Ergebnisse dieser Studie helfen Bankmanagern und politischen Entscheidungsträgern dabei, Bankrichtlinien und -praktiken so anzupassen, dass Internetbanking möglichst weit verbreitet wird, um Effizienz und Kosteneffizienz zu steigern. Diese Studie bietet eine detaillierte Analyse zum Thema Internetbanking und hilft Bankern, die Wahrnehmung ihrer Kunden zu Internetbanking-Dienstleistungen besser zu verstehen. Die Studie trägt auch zur Validierung des konzeptionellen Modells des Internetbankings bei. Forscher und Wissenschaftler werden diese Studie als nützliche theoretische Grundlage für Aspekte des Internetbankings bei der Durchführung verwandter Forschungsarbeiten finden.