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Este libro aborda el impacto de la inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los profesores universitarios. La inteligencia emocional es una habilidad maestra, una capacidad que afecta intensamente a otras capacidades, ya sea facilitándolas o interfiriendo en ellas, y la satisfacción laboral es la relación real de las personas con su rol profesional, y una función de la relación percibida entre lo que esperan del trabajo y lo que perciben que les ofrece. La teoría de la inteligencia emocional es directamente aplicable al mundo laboral y predice la excelencia en todos los trabajos, desde las ventas a la gestión. Goleman cree que una mejor comprensión de la inteligencia emocional permite a los individuos prosperar en sus vidas, como ciudadanos de sus comunidades y en su trabajo.