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Desde hace varios años, las comunicaciones de marketing y las relaciones públicas clásicas han quedado relegadas al pasado. A medida que avanza la tecnología, surgen nuevas formas de prácticas de marketing. Como resultado, cada vez más especialistas en relaciones públicas y marketing utilizan las redes sociales como herramienta para promocionar empresas, marcas, productos y servicios. Es más, hoy en día las redes sociales son prácticamente una de sus principales herramientas. Pero, ¿cómo abordar de forma competente y eficaz los importantes avances en las redes sociales? De hecho, en contra de la opinión mayoritaria, no se trata solo de 'gifs y memes'. El marketing en redes sociales es un conjunto de actividades que incluyen no solo la publicación de contenidos, sino también el estudio de la blogosfera y el seguimiento de la reputación de la empresa entre los usuarios de Internet, la creación de un grupo de abogados-marcas y mucho más. El marketing en redes sociales es una tendencia importante hoy en día, ya que es ampliamente utilizado por muchas empresas de diferentes sectores de la economía.