Estudo Sobre A Satisfação Do Consumidor Na Utilização De Telemóveis Samsung Em Coimbatore - R, Manoj;R, Kavithamani
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Este estudo centra-se na avaliação da satisfação dos consumidores de telemóveis Samsung em Coimbatore, para compreender os factores que moldam as experiências e os níveis de satisfação dos clientes. A Samsung, conhecida pela sua vasta gama de smartphones destinados a vários segmentos de mercado, conquistou uma base de clientes fiéis, sobretudo nos segmentos médio e superior. A investigação irá explorar a forma como a qualidade do produto, a perceção do preço, o serviço pós-venda e a reputação da marca contribuem para a satisfação geral do consumidor. Além disso, este estudo avaliará o impacto…mehr

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Produktbeschreibung
Este estudo centra-se na avaliação da satisfação dos consumidores de telemóveis Samsung em Coimbatore, para compreender os factores que moldam as experiências e os níveis de satisfação dos clientes. A Samsung, conhecida pela sua vasta gama de smartphones destinados a vários segmentos de mercado, conquistou uma base de clientes fiéis, sobretudo nos segmentos médio e superior. A investigação irá explorar a forma como a qualidade do produto, a perceção do preço, o serviço pós-venda e a reputação da marca contribuem para a satisfação geral do consumidor. Além disso, este estudo avaliará o impacto das pressões da concorrência, especialmente das marcas chinesas de smartphones como a Xiaomi e a Realme, no posicionamento da Samsung no mercado e na fidelidade dos clientes em Coimbatore.
Autorenporträt
O livro é da autoria de Manoj R, um estudante de Comércio Internacional, e tem a coautoria do Dr. R. Kavithamani, Professor Assistente, PG e Departamento de Investigação de Comércio Internacional, Sri Ramakrishna College of Arts & Science, Coimbatore, Tamil Nadu, Índia.