Ghana ha alcanzado recientemente un estatus económico de renta media, impulsado principalmente por el descubrimiento de petróleo y su producción en cantidades comerciales. Este hallazgo ha atraído importantes inversiones que han propiciado un rápido crecimiento del comercio. Sin embargo, con una base infraestructural inadecuada y a veces ineficaz, las empresas se ven limitadas en la prestación del servicio de calidad que deberían ofrecer. Del mismo modo, a medida que aumenta el número de personas con ingresos disponibles y mejores medios de subsistencia, el cliente medio es más sofisticado y, por tanto, exige una buena relación calidad-precio en términos de mejor calidad de los productos y servicios. Esto presiona tanto a las empresas como a sus redes de cadena de suministro para que rindan y cumplan las expectativas. ¿Se reorientarán las empresas y darán prioridad a la gestión de la cadena de suministro como factor determinante de la ventaja competitiva o seguirán confiando en sus fuentes tradicionales de dominio del mercado? Este libro trata de explorar estas cuestiones a través de una muestra de empresas de la capital, Accra. El análisis debería ser útil para el conocimiento y las referencias académicas y para las empresas en su formulación de estrategias.
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