La teoria dei vincoli (TOC) identifica i vincoli che altrimenti sarebbero etichettati come sprechi dal lean. La TOC isola questi vincoli e fornisce le risorse necessarie per attutirli e/o eliminarli completamente. La premessa alla base della TOC è che le organizzazioni possono essere misurate e controllate attraverso la variazione di tre parametri: produttività, spese operative e inventario. La TOC sfida i manager a ripensare alcune delle loro ipotesi fondamentali su come raggiungere gli obiettivi delle loro organizzazioni, su cosa considerano azioni produttive e sul vero scopo della gestione dei costi al fine di massimizzare la produttività attraverso le vendite. Si tratta di comprendere i colli di bottiglia di un processo e di gestirli meglio per creare un processo efficiente. Anche se i risultati sono gli obiettivi prefissati, gli input sono considerati fondamentali. Siamo molto grati ad Arrie van Niekerk e al Dr. Pule Kholopane per il loro contributo come coautori lungo questo percorso.
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