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L'affirmation selon laquelle les affaires sont une guerre est mise en évidence dans cette étude comparative des deux entreprises de télécommunications rivales au Malawi, TNM et Airtel. Grâce à leurs stratégies marketing agressives, les deux entreprises se sont livrées à un jeu du chat et de la souris, se surpassant mutuellement. TNM a été la première à démarrer ses activités au Malawi en 1995. Airtel est arrivé quatre ans plus tard, mais en quelques années, il a réussi à dépasser TNM en termes de part de marché et de marges bénéficiaires. TNM n'a jamais abandonné et la lutte se poursuit alors qu'il tente de retrouver sa gloire perdue. L'étude examine les différentes stratégies d'entreprise et de marketing employées dans ce processus.