En tant qu'outil commercial, les services bancaires en ligne transforment rapidement le monde du commerce et de la banque, rendant les banques plus rapides et plus efficaces et leur permettant d'offrir des services plus personnalisés à l'utilisateur final, c'est-à-dire le client. Au niveau de la vente au détail, les banques ont commencé à proposer des services bancaires en ligne dans un grand nombre d'agences. Les services proposés comprennent la consultation des comptes, les virements bancaires, les demandes, les alertes par e-mail, etc. Certaines banques ont également associé ces services à la vente de billets de train et au paiement de factures. Le service de services bancaires en ligne pour les entreprises est accessible à toutes les entreprises commerciales, partout dans le monde. Il propose divers services bancaires et financiers sous une même enseigne et offre une liberté totale pour effectuer des opérations bancaires n'importe où et n'importe quand, 24 heures sur 24, 365 jours par an.
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