Marketing bancário: uma abordagem estratégica à gestão utilizando os 7Ps - Smajlovic, Ermina
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Inúmeras mudanças no ambiente de marketing dos bancos determinaram a necessidade de criação e implementação de novas estratégias que permitissem a obtenção de fortes vantagens competitivas. Com isso, não podemos negligenciar o facto de que todos os bancos oferecem o mesmo tipo de serviços ou serviços semelhantes, o que torna muito difícil o processo de diferenciação das ofertas próprias em relação às ofertas da concorrência. Portanto, os bancos devem reconhecer outras possibilidades de adaptação às mudanças dinâmicas no ambiente de marketing moderno. Partindo da premissa de que o planeamento…mehr

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Produktbeschreibung
Inúmeras mudanças no ambiente de marketing dos bancos determinaram a necessidade de criação e implementação de novas estratégias que permitissem a obtenção de fortes vantagens competitivas. Com isso, não podemos negligenciar o facto de que todos os bancos oferecem o mesmo tipo de serviços ou serviços semelhantes, o que torna muito difícil o processo de diferenciação das ofertas próprias em relação às ofertas da concorrência. Portanto, os bancos devem reconhecer outras possibilidades de adaptação às mudanças dinâmicas no ambiente de marketing moderno. Partindo da premissa de que o planeamento estratégico é uma condição necessária para a obtenção de fortes vantagens competitivas, destacamos o processo de planeamento estratégico nos bancos, com foco especial na criação e escolha de estratégias de marketing.
Autorenporträt
A Dra. Ermina Smajlovic obteve o seu doutoramento em Economia, na área científica de Marketing, em 2010. É vice-reitora da Faculdade de Economia da Universidade de Tuzla. Publicou inúmeros artigos científicos e participou em vários projetos científicos e de investigação.