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A lo largo de los años se han introducido diversas técnicas de evaluación para medir la calidad de un sitio web. En este libro, el autor desvela cómo la participación de los usuarios es clave a la hora de obtener feedback para mejorar la calidad externa de un sitio web. A su vez, los comentarios de los usuarios se utilizan para mejorar la experiencia positiva de los usuarios. Así, finalmente, la empresa puede cosechar los beneficios de los servicios ofrecidos en su sitio web. Al reflexionar sobre otros modelos de evaluación analizados y sobre el funcionamiento de las instituciones de enseñanza…mehr

Produktbeschreibung
A lo largo de los años se han introducido diversas técnicas de evaluación para medir la calidad de un sitio web. En este libro, el autor desvela cómo la participación de los usuarios es clave a la hora de obtener feedback para mejorar la calidad externa de un sitio web. A su vez, los comentarios de los usuarios se utilizan para mejorar la experiencia positiva de los usuarios. Así, finalmente, la empresa puede cosechar los beneficios de los servicios ofrecidos en su sitio web. Al reflexionar sobre otros modelos de evaluación analizados y sobre el funcionamiento de las instituciones de enseñanza superior, se destaca el WAM como modelo alternativo. Este libro es muy informativo para los administradores/web masters y los usuarios de sitios web.
Autorenporträt
A Sra. Nyamwamu Roseline é Assistente de Investigação na Universidade da África Oriental, Baraton. As suas áreas de interesse de investigação incluem: sistemas de informação, realidade aumentada, experiência do utilizador, gestão de projectos de TI e interação homem-computador.