Muitas pessoas hoje têm dificuldade em expressar seus pensamentos por escrito, e sua página permanece incompreendida ou está coberta de rasuras confusas, um sinal de desespero interno. Estes obstáculos também afectam as apresentações orais, que neste caso se baseiam em notas demasiado densas ou mal organizadas. Na primeira comunicação, o orador torna-se um leitor monótono, e na segunda, ele ou ela pode ser levado pela emoção ou pelas reações da audiência.Como professores de escrita e fala, temos sido frequentemente confrontados com tais atitudes, que muito frequentemente levam a uma reacção de rejeição a qualquer actuação escrita. Alguns confinam veementemente todas as tarefas de escrita enquanto outros atiram rapidamente texto em papel ou tela para terminar o que deve ser feito profissionalmente, não destacando seu profissionalismo neste nobre trabalho. Como resultado, eles dão uma imagem pobre de si mesmos, tanto na escrita como na fala.
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