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Cercare di gestire la serendipità è piuttosto un ossimoro, ma la ricerca ha dimostrato che è possibile. Gestire la serendipità significa creare un ambiente in cui si verifichino tutte le condizioni precipitanti della serendipità. Sembra che la serendipità si verifichi durante il social networking, l'apprendimento attivo e nell'atto di ricerca esplorativa. Questo lavoro propone una nuova prospettiva sul sistema di gestione delle idee, come meccanismo che facilita sistematicamente la serendipità.