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Una estrategia sólida de TIC es fundamental para la supervivencia competitiva de las empresas en la actualidad. Se ha convertido en una parte omnipresente de nuestro entorno vital y laboral y seguirá siendo una fuente integral de negocios, gobierno y sociedad en general. Las TIC son la clave para ayudar a las organizaciones a conectarse, colaborar y competir de manera efectiva. ¿Cómo mejoran las TIC las posibilidades de eficacia de la gestión de riesgos? Mejoran el rendimiento empresarial, la productividad y la rentabilidad a través de un mejor rendimiento, disponibilidad y seguridad del sistema. Reducen los costes administrativos y operativos de back-office a través de la convergencia de voz, datos y vídeo sobre IP. Permiten y mejoran la calidad, la cantidad y el acceso a los servicios desde cualquier lugar al permitir el acceso, la supervisión y la gestión remotos de sistemas y aplicaciones. Mejoran la satisfacción y la lealtad del cliente a través de la implementación de soluciones seguras y protegidas de cara al cliente. Mejorar la colaboración y la creación de redes entre empleados, clientes y socios eliminando las barreras a la comunicación en tiempo real y al intercambio eficaz de información. Satisfacer las expectativas de los nuevos empleados adaptándose a sus hábitos de comunicación. Superar las fronteras geográficas y de zonas horarias para mí.