Au cours des deux dernières décennies, l'Afrique du Sud a connu plusieurs changements, non seulement en tant que pays, mais aussi dans le secteur de l'enseignement supérieur. L'un des changements les plus importants a été que les établissements d'enseignement supérieur sud-africains ont désormais dû rivaliser sur la scène mondiale pour attirer les meilleurs étudiants. Les établissements d'enseignement supérieur ont donc dû attirer et retenir des employés hautement qualifiés et compétitifs sur le marché international afin de répondre aux besoins des consommateurs nationaux et internationaux. Il existe une multitude de publications sur l'engagement organisationnel et la satisfaction professionnelle dans divers secteurs et industries. Cela vaut également pour les employés universitaires des établissements d'enseignement supérieur, mais pas pour les employés non universitaires ou les employés de soutien à la faculté. De plus, des données empiriques suggèrent que les employés non universitaires ont quitté ces établissements à un rythme alarmant à la recherche d'une meilleure rémunération. Les résultats et l'analyse devraient aider non seulement les dirigeants des établissements d'enseignement supérieur, mais aussi l'ensemble du secteur dans lequel ces organisations opèrent.
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