La culture est essentielle lorsque vous commencez à intégrer l'entreprise acquise à la vôtre. Une fois que vous modifiez la dynamique de travail et la culture d'une organisation, il s'agit de le faire de la manière la plus bénéfique possible. L'urgence de la mondialisation rend les décisions relatives au personnel plus difficiles. La demande d'employés talentueux est élevée et l'offre est limitée, ce qui signifie que les pays vont bientôt se disputer les talents. C'est pourquoi il est important de réussir tant sur le plan organisationnel que professionnel lorsque l'on prend des décisions importantes en matière de ressources humaines. Beaucoup pensent que le succès d'une entreprise repose sur une stratégie brillante, un marketing irréprochable et des opérations sans faille, mais des chercheurs ont récemment découvert que ce sont les personnes qui sont les principaux moteurs du succès. Il est également important de considérer qu'une entreprise florissante dans l'économie actuelle dépend fortement de ses ressources humaines. Ce livre va remodeler la vision des managers (districts, régionaux et exécutifs) afin de différencier un produit par l'innovation et l'excellence du service client, qui donnent à l'entreprise un avantage concurrentiel sur ses rivaux.
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