Este trabalho apresenta técnicas e métodos heurísticos selecionados, tanto conhecidos como pouco conhecidos, relacionados principalmente com a resolução criativa de problemas técnicos. São também indicados os métodos e técnicas que vão além da criatividade técnica. Neste contexto, é apresentado o método autoral de identificação de problemas T3/ZOOM. A sua eficácia na identificação de problemas para posterior resolução é demonstrada através de exemplos de trabalhos de estudantes da Universidade Politécnica de ¿ód¿.
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