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Los objetivos de la implantación de la Logística Inversa (RL) son minimizar los residuos y el uso de recursos naturales, aumentar el ciclo de vida de los productos, equilibrar la complejidad de la cadena de suministro y mantener la satisfacción y fidelidad de los clientes. Por otra parte, muchas empresas afirman haber implantado con éxito la logística inversa. Sin embargo, no existen indicadores clave de rendimiento, parámetros o métodos de evaluación claros para medir el nivel de éxito de la implantación de la RL. Este artículo propone un marco para evaluar el nivel de madurez de la…mehr

Produktbeschreibung
Los objetivos de la implantación de la Logística Inversa (RL) son minimizar los residuos y el uso de recursos naturales, aumentar el ciclo de vida de los productos, equilibrar la complejidad de la cadena de suministro y mantener la satisfacción y fidelidad de los clientes. Por otra parte, muchas empresas afirman haber implantado con éxito la logística inversa. Sin embargo, no existen indicadores clave de rendimiento, parámetros o métodos de evaluación claros para medir el nivel de éxito de la implantación de la RL. Este artículo propone un marco para evaluar el nivel de madurez de la implantación de la RL. El marco se diseñó con el fin de proporcionar la información, así como un indicador clave de rendimiento claro.
Autorenporträt
La dott.ssa Farida Pulansari è docente di Ingegneria industriale presso l'Università di Pembangunan National 'Veteran' Jawa Timur, Indonesia. Ha una grande passione per la ricerca sulla gestione della catena di approvvigionamento, in particolare per la logistica inversa. Ha anche pubblicato le sue ricerche su alcune rinomate riviste internazionali e nazionali indicizzate.