Validità degli item di un questionario: valutazione dei supermercati - Faria Salles, Sérgio Augusto;T. Lisbôa, Rogério;Shimoya, Aldo
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Questo libro si concentra sull'analisi della validità degli item di un questionario per la valutazione dei supermercati dal punto di vista dei clienti. Sono state selezionate ventiquattro voci di valutazione relative ai servizi dei supermercati per creare un questionario a cui hanno risposto i clienti degli esercizi studiati, valutando ogni voce come essenziale, importante, ma non essenziale o non essenziale. Applicando il metodo Lawshe, è stato possibile convalidare o escludere gli item dal questionario in base alla percezione degli intervistati.

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Produktbeschreibung
Questo libro si concentra sull'analisi della validità degli item di un questionario per la valutazione dei supermercati dal punto di vista dei clienti. Sono state selezionate ventiquattro voci di valutazione relative ai servizi dei supermercati per creare un questionario a cui hanno risposto i clienti degli esercizi studiati, valutando ogni voce come essenziale, importante, ma non essenziale o non essenziale. Applicando il metodo Lawshe, è stato possibile convalidare o escludere gli item dal questionario in base alla percezione degli intervistati.
Autorenporträt
Licenciado en Ingeniería de Producción y MBA en Finanzas y Contraloría por la Universidad Candido Mendes (Campos dos Goytacazes, RJ). Especializado en Gestión, Diseño y Marketing, cursa un máster en Sistemas Aplicados a la Ingeniería y la Gestión en el Instituto Federal Fluminense de Educación, Ciencia y Tecnología.