La mise en oeuvre et la pratique des soins pharmaceutiques en tant que service orienté vers le patient sont soutenues et améliorées par la mesure, l'évaluation et l'amélioration des activités de soins pharmaceutiques à l'aide du cadre conceptuel de l'amélioration continue de la qualité. Le livre fournira une description approfondie des soins pharmaceutiques qualitatifs, de leurs caractéristiques et de la manière dont ils peuvent être réalisés avec succès dans toute pharmacie ambulatoire.