Nache Lekwot

Zwi¿kszanie lojalno¿ci klientów za pomoc¿ mediów spo¿eczno¿ciowych

Rola mediów spo¿eczno¿ciowych w zwi¿kszaniu lojalno¿ci klientów poprzez zaanga¿owanie, satysfakcj¿ i zaufanie klientów

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Firmy na cäym ¿wiecie wci¿¿ walcz¿ o utrzymanie klientów, a klienci szukaj¿ nowych sposobów na kontakt i interakcj¿ z firmami, które wybieraj¿. Najwäniejsze pytanie brzmi: jak my, jako organizacja, mo¿emy stworzy¿ co¿, co wywo¿a efekt "WOW" za pomoc¿ technologii cyfrowych? Wraz ze wzrostem liczby u¿ytkowników internetu, firmy z listy Blue Chip, a nawet najmniejsze start-upy maj¿ wi¿cej zasobów, które mog¿ wykorzystä, ¿eby poprawi¿ jako¿¿ obs¿ugi klienta i jednocze¿nie zwi¿kszy¿ jego lojalno¿¿. Ksi¿¿ka ta porusza jedn¿ wän¿ kwesti¿, a mianowicie to, w jaki sposób jako organizacja mo¿emy zdoby¿ wi¿cej klientów i przekroczy¿ oczekiwania zarówno starych, jak i nowych klientów poprzez wykorzystanie mediów spo¿eczno¿ciowych. Czy oni (klienci) mog¿ nam zaufä w Internecie i czerpä satysfakcj¿ ze wszystkiego, co im oferujemy? Przed opublikowaniem kolejnego posta na Facebooku, Twitterze, Pinterest, YouTube, Snapchacie i Instagramie, jedynym celem powinno by¿ zawsze dobro klientów i warto¿¿, jak¿ im to przyniesie.

Produktdetails

• Verlag: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Seitenzahl: 76
• Erscheinungstermin: 17. Juni 2025
• Polnisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 131g
• ISBN-13: 9786208918132
• ISBN-10: 6208918138
• Artikelnr.: 74517042

Autorenporträt

Sou consultor de marketing analítico e criativo e fundador da DISTEX Consultancy Limited. O foco principal da minha organização é melhorar a experiência do cliente através da pesquisa, estratégia e marketing experiencial. Sou licenciado em Administração de Empresas pela ABU, Zaria, e tenho um mestrado em Marketing Estratégico pela Coventry University, no Reino Unido.