José Manuel Pardo Álvarez

Configuración y usos de un mapa de procesos (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

La gestión por procesos tiene entre sus elementos de desarrollo la creación del mapa de procesos, lo que supone visualizar esquemáticamente todos los procesos desplegados por una organización. Pero un mapa de procesos es algo más que un esquema, ya que puede utilizarse como guía en el desarrollo de iniciativas para mejorar la gestión o como apoyo y consulta, aportando información valiosa a todas las áreas de la organización. Este libro muestra, a través de ejemplos y ejercicios, cómo se puede crear y configurar de manera óptima un mapa de procesos, de modo que se convierta en un referente completo y plenamente desarrollado de la actividad ejecutada, donde la organización pueda verse reflejada e identificada. Asimismo, se explica detalladamente cómo hacer de ellos una herramienta muy útil para el desarrollo de propuestas como por ejemplo, la gestión del riesgo operacional, la integración de sistemas de gestión o la medición de resultados y rendimientos asociados a los procesos y al negocio, que pueden ser considerados como indicadores clave del desempeño (KPI).

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: AENORediciones
• Seitenzahl: 146
• Erscheinungstermin: 17. Oktober 2013
• Spanisch
• ISBN-13: 9788481437980
• Artikelnr.: 49039533

Autorenporträt

José Manuel Pardo Álvarez es Ingeniero Agrónomo por la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Agrónomos de la Universidad Politécnica de Madrid, Máster en Gestión de Calidad Total por la Escuela de Organización Industrial y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Durante la mayor parte de su vida laboral ha ejercido de consultor, formador y auditor en proyectos de fomento y mejora de la gestión empresarial a distintos niveles (calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales, modelos de gestión, excelencia en la gestión -EFQM-, etc.). Actualmente desempeña su profesión de consultor desde Promogestión, iniciativa empresarial propia, actividad que compatibiliza con la de profesor en distintas escuelas de negocios.