Sabrina Kraft

Make it Big! (eBook, ePUB)

Profitables Wachstum im E-Commerce

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Der E-Commerce steht vor neuen Herausforderungen: Kund*innen werden preissensibler, Marketingmaßnahmen immer kostspieliger, Retouren und internationale Wettbewerber drücken auf die Marge - und zugleich verändert der technologische Wandel die Spielregeln rasant. Dieses Buch ist Ihr strategischer Kompass: Sabrina Kraft zeigt Ihnen als Entscheider*in, wie Sie Ihr E-Commerce-Geschäft zukunftsfähig aufstellen, profitabel skalieren und in einem zunehmend kompetitiven Umfeld echte Wettbewerbsvorteile schaffen. Praxisnah, fundiert und umsetzbar. Ob Generation Z, Gaming-Zielgruppen, künstliche Intelligenz oder sogar Printkataloge - Sie erfahren, wie Sie aktuelle Herausforderungen meistern, relevante Trends richtig einordnen und mit einem durchdachten Mix aus Innovation, Effizienz und Kundenfokus nachhaltig wachsen können.

Aus dem Inhalt:

• Warum Wachstum im E-Commerce neu gedacht werden muss
• Die Rolle von KI und Daten für Skalierung und Personalisierung
• Wie Sie die Generation Z und Gamer als Zielgruppe erschließen
• Personalisierung als Schlüssel zur Kundenbindung
• Social Commerce und Wertekommunikation nutzen
• SEO, SEA, Datenlücken und Preisstrategien als Erfolgsfaktoren
• Kund*innen in eigene Apps holen, Printkataloge neu denken
• Retail und Online klug verzahnen
• Innovationen verständlich machen und Premium-Marken stärken
• Mit Abos, Internationalisierung und Marktplatzstrategien neue Märkte erobern
• Amazon clever managen und Influencer zielgerichtet aufbauen
• Retourenquoten senken, Wareneinsatz reduzieren

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Produktdetails

• Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH
• Seitenzahl: 347
• Erscheinungstermin: 10. Oktober 2025
• Deutsch
• ISBN-13: 9783367112807
• Artikelnr.: 74900970

Autorenporträt

Sabrina Kraft ist eine ausgewiesene Expertin für Wachstum, digitale Transformation und künstliche Intelligenz im E-Commerce. In führenden Positionen als CMO bei namhaften Unternehmen hat sie in den vergangenen Jahren tiefgreifende Erfahrungen gesammelt und entscheidende Wachstumsimpulse gesetzt. Ihre Expertise basiert auf fundierter Praxis und der detaillierten Analyse erfolgreicher Geschäftsmodelle - unter anderem durch über 80 geführte Interviews mit Unternehmen wie CHECK24, Westwing, Zwiesel Kristallglas und Bauerfeind. Als Growth-Spezialistin für E-Commerce begleitet Sabrina Kraft insbesondere mittelständische Unternehmen dabei, die Chancen des digitalen Handels voll auszuschöpfen. Dabei tritt sie als Sparringspartnerin, Enablerin und Impulsgeberin auf - mit dem Ziel, Innovation und nachhaltigen Fortschritt im Unternehmen fest zu verankern. 2022 wurde sie als eine der "Germany's Most Influential Marketing Leaders to Watch Out For" (TOP 20 CXM TODAY) ausgezeichnet. Ihr Fachwissen und ihre Leidenschaft für Wachstum teilt sie regelmäßig als inspirierende Speakerin auf Google-Events sowie auf führenden E-Commerce-Kongressen.

Inhaltsangabe

  Einleitung ... 11
       Was legitimiert mich, dieses Buch zu schreiben? ... 17
       In einem hoch dynamischen Feld: Wo steht Deutschland im E-Commerce?
... 19
       Die Logik des Erfolgs: Zentrale Hebel im E-Commerce ... 32
       Alles bleibt anders: Die Rolle der KI im E-Commerce ... 37
  1.  BIG IN GROWTH -- Wie und wo wachsen ... 45
       Gummibärchen als Beautyprodukt: Das Flywheel in Schwung bringen und
effektiv managen ... 46
       Generation Z gewinnen: Wie Social Commerce und Werte den Unterschied
machen ... 48
       Von wegen Nische!: Mit Games im E-Commerce gewinnen ... 53
       Wachsen ohne Risiko: Affiliate- oder InfluencerMarketing oder
beides? ... 67
       140 Millionen oder scheitern: Die Stellschrauben für profitables
Wachstum ... 74
       Welchen Wein trinkt eigentlich Joko?: Etwas verkaufen, was die
Kunden probieren wollen ... 84
       Perfekt personalisieren: Vom Datengold auf der letzten Meile bis zur
Hyper-Personalisierung ... 91
  2.  BIG IN BASICS -- Die Grundlagen beherrschen ... 107
       Timing ist alles: Wie Krüger Dirndl den E-Commerce-Grand-Prix fährt
... 108
       Premium-Geschirr und Badartikel: Übergreifender Shop oder
Einzel-Shop ... 111
       Echte Beziehungen, lebenslang: Die Customer Lifetime verändert die
DNA des Unternehmens ... 115
       Lückenlose Erfolgsmessung von Werbung: Mit Big Data und KI das Spiel
ändern ... 122
       'Möchten Sie Ihren Kassenbon per Mail erhalten?: Analoge mit
digitalen Daten verknüpfen' ... 129
       Den Wettlauf um den besten Preis gewinnen: Wie stationärer Handel
das Onlinegeschäft ausbalancieren kann ... 133
       Weg vom teuren Klick: Profitabilität revolutionieren mit Apps und
Elastic Offering ... 136
       Fake-Produkte und -Shops überfluten das Web: Originale durch
Relevanz schützen ... 148
       Back to the Roots!: Printkataloge und Geschenke als
Wettbewerbsvorteil ... 149
       Made in Schwarzwald: Wie schafft man es, als mittelständisches
Traditionsunternehmen im E-Commerce zu bestehen? ... 153
  3.  BIG IN CHANGE -- Chancen nutzen ... 159
       Die Macht der Marktplätze: Warum Retail Media eines der wichtigsten
Werbethemen ist ... 160
       Preiskämpfe gewinnen: Wie Premium-Marken Temu und SHEIN standhalten
... 170
       KI kontern!: So navigieren Möbelhändler strategisch durch die
Marktveränderungen ... 179
  4.  BIG IN COMPETITION -- Sich durchsetzen ... 191
       Abos entscheiden über Profitabilität!: Wie du sie erfolgreich
verkaufst ... 192
       Intelligente Internationalisierung: Schnell, smart, skalierbar ...
198
       Warum eigentlich nicht?: Erfolgreich neue Geschäftsmodelle
integrieren ... 202
       Amazon strategisch managen: Warum du deinen B2B-Kunden die Buybox
gönnen solltest ... 205
       Social Media bedeutet Verbindung: Wie passen Abverkauf und Community
zusammen? ... 211
  5.  BIG IN INNOVATION -- Wie mit Innovationen umgehen ... 221
       Trends filtern!: Relevante Innovationen aus China und den USA
erkennen ... 222
       Zwei Gesichter der KI-Revolution: Agentic Commerce und Experience
Commerce ... 231
       Social Commerce: Große Chancen für Early Adopters ... 241
       Community Building: Die neue Sau im Dorf oder Zukunft des
E-Commerce? ... 254
       GEO statt SEO: Sichtbar sein bei ChatGPT, Perplexity, Gemini & Co.
... 256
       Reddit: Zuhören, an der Diskussion beteiligen, Vertrauen gewinnen
... 261
       Irrtümer realisieren!: Warum Baumaschinen, Müsli und Einlagen doch
online gekauft werden ... 264
       Influencer: Entwickeln statt kaufen! ... 269
       Fairness zählt: Warum sozial, transparent und menschlich sein die
neue Nachhaltigkeit ist ... 273
  6.  BIG IN NO RETURNS -- Rentabilität maximieren ... 281
       Retourenquote auf 4 % senken: Von den Besten lernen ... 282
       Passt, passt nicht, passt: Wie geht Größenberatung, die wirklich
nützt? ... 289
       Das schwarze Loch umgehen: Black Friday rentabel ignorieren ... 292
       Wachsen ohne Wareneinsatz: Wie lässt sich die Katze im Sack
verkaufen? ... 297
  7.  BIG IN LEARNINGS -- Offenheit ist King ... 301
       Luxus online verkaufen: Die Magie der Empfehlungsketten ... 302
       B2B-E-Commerce: Personalisierte Kundenerlebnisse, egal welches B du
bist ... 306
       E-Commerce als Grenzfall: Was können wir von der Politik fürs
Verkaufen lernen? ... 308
       Genialität erkennen: Von Volvo, Amorelie und der Bundeswehr lernen
... 311
       Canvas, Kompass, Klarheit: Dein Fahrplan für morgen ... 314
  ANHANG ... 324
       Danke! ... 326
       Reichweite, Performance, Rentabilität ... 332
       Glossar ... 334
  Index ... 341