Effiziente Vertriebssteuerung erfordert ein hohes Maß an Planungssicherheit und verlangt die Konzentration auf ausgewählte Kundensegmente. Hierzu liefert dieses Buch die notwendigen Instrumente. Es erläutert die Geschäftsprozesse im Vertrieb und Kaufprozesse bei Kunden einerseits und ermöglicht die Klassifizierung von potentiellen Kunden andererseits. "Strategische Vertriebssteuerung" ist eine Anleitung zur langfristigen Kundenbindungsstrategie. Der Leser erhält Planungssicherheit für die Absatzprognose und konkrete Hilfestellung zur Strategieformulierung und -umsetzung.
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