
Broschiertes Buch
Ein erprobtes System, aus der Praxis für die Praxis
11. Aufl.
1995
mi-Wirtschaftsbuch



Broschiertes Buch
Übungen zur Redekunst mit neuen Praxis-Checklisten
13. Aufl.
1994
mi-Wirtschaftsbuch


Gebundenes Buch
Neue Praxisgeschichten. Bessere Kundenpflege. Leseleicht, 5-Minuten-Methode
1996.
1996
GABAL
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Broschiertes Buch
In 101 goldenen Schritten zum Telefon-Profi
6. Aufl.
2002
Signum
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Broschiertes Buch
101 goldene Regeln für telefongerechte Kundenkontakte
1997
Signum
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Broschiertes Buch
8. April 2015
Sujet Verlag
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