
Gebundenes Buch
Service Excellence
2013
29. Mai 2013
Springer Berlin Heidelberg / Springer Vieweg / Springer, Berlin
86164993,978-3-642-36452-5
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9. Mai 2013
Springer Berlin Heidelberg
Gebundenes Buch
3., überarb. Aufl.
August 2016
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Buch
Würzburg, Vogel Buchverlag, 2011
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