A inspiração para este livro vem da minha experiência no gerenciamento de serviços de comunicação e mídia em organizações internacionais. Durante vários anos, tentámos impor a nossa visão e os nossos métodos em termos de comunicação humanitária. Este livro apresenta-se-me como uma coleção ou síntese das lições aprendidas em minha jornada nesta área. Compartilho os principais desafios que identifiquei e vivenciei, ao mesmo tempo que proponho respostas para alguns problemas encontrados. Constituirá uma ferramenta de melhoria para mim em termos de apoio à comunicação e aos meios de comunicação social. Ajudará também os meus empregadores a compreender melhor o funcionamento de um serviço de comunicações e a compreender a importância da independência que um gestor de comunicações e meios de comunicação social deve ter para desempenhar eficazmente as suas missões. Finalmente, este livro será um recurso valioso para estudantes e todas as pessoas que desejam seguir uma carreira em comunicações humanitárias. Irá fornecer-lhes referências para refinar as suas estratégias de comunicação e ajudar a posicionar melhor os seus empregadores num ambiente competitivo.
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