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Este estudo avaliou a eficácia das iniciativas de administração em linha na administração pública da Tanzânia, utilizando um estudo de caso da Câmara Municipal de Dar es Salaam, na Tanzânia. O estudo pretendia realçar a ineficácia das iniciativas de administração pública eletrónica no sector público e as áreas-chave que podem ser trabalhadas para garantir que os objectivos pretendidos das iniciativas de administração pública eletrónica sejam atingidos, bem como para ajudar a criar uma consciência e uma compreensão completa da administração pública eletrónica e do seu impacto esperado no sector público, melhorando a prestação de serviços ao público em geral e melhorando a eficiência do trabalho. O estudo foi motivado pela análise da situação, que revelou que o governo levou a cabo/implementou várias iniciativas de administração pública eletrónica que custaram avultadas somas de dinheiro, mas que não foram capazes de fornecer os resultados finais pretendidos, tornando-as assim ineficazes.