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Estudos demonstraram que a tomada de decisões éticas individuais é influenciada pelos valores pessoais e pela situação em que se encontram. Este estudo combinou variáveis pessoais e situacionais para explorar se estas duas variáveis têm algum efeito na tomada de decisões em dilemas éticos. Esta conclusão implica que, para que os profissionais de relações públicas sejam capazes de tomar decisões éticas, precisam de possuir valores de benevolência, tais como ser honesto, prestável, leal e responsável. Em termos de ambiente de trabalho, verificou-se que um ambiente solidário é o que mais incentiva a tomada de decisões éticas. Este ambiente promove a harmonia e enfatiza o bem de todas as pessoas. Portanto, as organizações devem esforçar-se por criar este tipo de ambiente de trabalho, além de incentivar os seus funcionários a honrar e aderir à benevolência. Este estudo contribui para as relações públicas, ampliando e expandindo a ética através da identificação das características dos valores pessoais e da cultura organizacional percebida que promovem a tomada de decisões éticas nas organizações.