Existe un consenso generalizado sobre el papel que desempeñan las pequeñas empresas en la actividad económica. La contribución de las pequeñas empresas a la economía incluye la creación de empleo, la competencia, el crecimiento económico y la innovación. Además, hay pruebas de que un sector de pequeñas empresas próspero puede ayudar a crear y mantener la estabilidad política y social. Es ampliamente reconocido que las empresas operan en un entorno comercial turbulento, inestable y, en ocasiones, caótico. Muchos operadores empresariales dedican cada vez más tiempo a responder a acontecimientos imprevistos en circunstancias en las que hay poco o ningún tiempo para planificar soluciones o acumular recursos. Se han realizado pocos estudios sobre cómo responden las pequeñas empresas a estos acontecimientos imprevistos. Los empresarios solían responder a los acontecimientos imprevistos de una de estas tres maneras: ignoraban el acontecimiento, planificaban o improvisaban. El término 'improvisación' se utilizaba en este contexto para reflejar la convergencia temporal entre la concepción de una solución y su aplicación. Este libro explora el uso de la improvisación como estrategia legítima.
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