Vasantha Shanmugam, M. Bhuvana, R. Bharath

Adoção de Tecnologias da Informação e Comunicação nos Serviços Bancários

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

O desenvolvimento das TIC tem um efeito significativo no desenvolvimento de serviços bancários mais flexíveis e fáceis de usar. A prestação de serviços financeiros a segmentos desfavorecidos e menos privilegiados da sociedade a custos acessíveis é chamada de inclusão financeira. Um dos principais objetivos dos países em desenvolvimento é servir as pessoas em todos os aspetos da sua vida, sem discriminação. Este estudo examinou os fatores que determinam a utilização das TIC para aceder aos serviços bancários e também analisou o desempenho de canais de entrega inovadores para aceder aos serviços bancários através das TIC pela população rural. Este estudo constatou que a maioria das pessoas nas áreas rurais ainda é analfabeta e com ensino secundário, sendo necessário aumentar a utilização de ATM e transações móveis entre elas, fornecendo-lhes tecnologias em vários idiomas. As pessoas devem ser sensibilizadas para o processo dos serviços bancários internos e externos, o que aumentará a sua utilização.

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 120
• Erscheinungstermin: 4. Juli 2025
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 8mm
• Gewicht: 197g
• ISBN-13: 9786208860097
• ISBN-10: 6208860091
• Artikelnr.: 74815238

Autorenporträt

A Dra. S. Vasantha é professora e coordenadora de investigação na Escola de Estudos de Gestão da Universidade de Vels. É apaixonada pelo ensino de cursos de finanças. A sua investigação concentra-se principalmente na área das finanças rurais e do empoderamento das mulheres. Publicou um livro e 100 artigos em revistas científicas indexadas pelo SCOPUS.