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In un mondo sempre più volatile e incerto, il lavoro contemporaneo è diventato sempre più mutevole, incerto e guidato dal mercato a causa del progresso tecnologico, della globalizzazione e della concorrenza. Una delle più grandi risorse che un'organizzazione può avere è una forza lavoro con l'agilità di sopravvivere a crisi inaspettate e di trovare opportunità di prosperare di fronte a eventi potenzialmente terminali. Si ritiene che questo arsenale di meccanismi di coping posseduto dai dipendenti costituisca il massimo del capitale umano che caratterizza l'organizzazione moderna e offra una delle maggiori prospettive di differenziazione delle organizzazioni di successo sulla scena mondiale. Questo libro esamina l'influenza della resilienza, della speranza e dell'ottimismo dei dipendenti sul loro comportamento civico e di cittadinanza. Una maggiore comprensione della resilienza dei dipendenti aiuterà a preparare i dipendenti, e di conseguenza le loro organizzazioni, alle attuali e future esigenze del lavoro.