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Siamo riusciti a individuare le carenze nella gestione delle risorse umane all'interno del SIP sulla base di criteri quali l'assunzione, la retribuzione, la gestione delle carriere, la valutazione del personale e la formazione. Abbiamo dimostrato che esiste una lacuna nell'organizzazione generale della gestione delle risorse umane, in particolare il mancato rispetto delle procedure di assunzione, i criteri di valutazione soggettivi del personale e l'implementazione di un sistema di valutazione del personale basato sulle prestazioni, che è ancora in fase embrionale. Tutte queste carenze ci hanno permesso di confermare la nostra prima ipotesi: "Le pratiche di gestione delle risorse umane all'interno del SIP non sono ben padroneggiate e a titolo di esempio segnaliamo il mancato rispetto delle procedure di assunzione, la valutazione del personale, l'assenza di un piano strategico per l'organizzazione, la mancanza di risorse finanziarie, la formazione del personale e la gestione delle carriere". D'altra parte, abbiamo mostrato le carenze del sistema retributivo basato sulla scala degli stipendi. Questo sistema non attira i migliori.