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Le livre est publié sur la base des résultats d'une recherche sur l'utilisation du concept de centre de services dans la mise en oeuvre de la stratégie globale d'appui aux bureaux extérieurs des Nations Unies. L'ouvrage donne un aperçu des défis liés aux réformes des Nations Unies. Il propose des prescriptions utiles pour la conception d'un système de logistique et de distribution physique utilisant le concept de centre de services.