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La terminologia e l'applicazione della qualità sono un'area di gestione in continuo rinnovamento. L'allineamento con il mutevole ambiente sociale, commerciale e tecnologico è diventato la sua premessa. Fino all'era della produzione di massa, l'impegno e la responsabilità personale erano determinanti. Le competenze erano la garanzia della soddisfazione del consumatore. Durante la produzione di massa, i metodi statistici offrivano nuove soluzioni in modo economicamente vantaggioso. Tuttavia, questo non è più sufficiente. Insieme all'apprezzamento dei servizi, era urgente ricostruire…mehr

Produktbeschreibung
La terminologia e l'applicazione della qualità sono un'area di gestione in continuo rinnovamento. L'allineamento con il mutevole ambiente sociale, commerciale e tecnologico è diventato la sua premessa. Fino all'era della produzione di massa, l'impegno e la responsabilità personale erano determinanti. Le competenze erano la garanzia della soddisfazione del consumatore. Durante la produzione di massa, i metodi statistici offrivano nuove soluzioni in modo economicamente vantaggioso. Tuttavia, questo non è più sufficiente. Insieme all'apprezzamento dei servizi, era urgente ricostruire l'orientamento personale. Questa monografia si basa sull'esperienza di una lunga attività di formazione e ricerca. Riassume il concetto di qualità dell'autore e mostra come comprendere e incorporare un approccio alla qualità in alcune aree. Il libro pone l'accento sulla sostenibilità, sullo sviluppo del posto di lavoro e sulla gestione dei progetti.
Autorenporträt
Außerordentlicher Professor an der Universität Miskolc, Ungarn. Er arbeitet außerdem für die Universität für öffentlichen Dienst in Budapest und ist Gastprofessor an der Babe¿-Bolyai-Universität in Cluj-Napoca. PhD in Wirtschafts- und Organisationswissenschaften, MSc in Betriebswirtschaft, BSc in Umweltingenieurwesen. Sein Forschungsinteresse gilt der Entwicklung maßgeschneiderter Methoden.