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As tecnologias da informação e da comunicação (TIC), frequentemente utilizadas como sinónimos de tecnologias da informação (TI), abrangem métodos e técnicas de tratamento e recuperação automatizados de informação, incluindo computadores, telecomunicações e sistemas de escritório. Não abrange apenas dados comerciais, conversas, imagens fixas, vídeo e multimédia. O sector das TI continuará provavelmente a expandir-se para outras profissões e a afetar fundamentalmente as operações dos serviços de biblioteca e informação. A aplicação das TIC às operações da biblioteca tornou viável a catalogação eletrónica e os serviços de referência em linha, juntamente com outras operações da biblioteca, como a informação digital, o acesso em linha e a transferência de ficheiros, a ligação em rede e a partilha de recursos de informação.