A avaliação da qualidade dos fornecedores é um problema de tomada de decisão com múltiplos critérios (MCDM) que envolve critérios múltiplos e heterogêneos de diferentes pesos. A literatura aborda a qualidade, entrega, tecnologia, valor e avaliação da qualidade do serviço como os cinco critérios mais comuns utilizados para os fornecimentos. Neste livro, apresentamos uma avaliação comparativa dos processos de seleção de fornecedores em ambientes corporativos utilizando uma abordagem de estudo de caso e as normas ISO 9000 / TS16949. Considerando os critérios mais importantes para avaliar a qualidade dos fornecedores com base em uma revisão da literatura e observação na prática. Eles incluem critérios qualitativos e quantitativos para refletir os atributos reais do fornecedor em questão e são aplicados a uma avaliação da qualidade do fornecedor realizada para um grande conjunto de dados. finalmente,
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