24,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 1-2 Wochen
payback
12 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Ksi¿¿ka ta zostäa przeznaczona przede wszystkim dla naukowców i studentów studiów podyplomowych z zakresu handlu i zarz¿dzania. B¿dzie ona niezwykle przydatna dla praktykuj¿cych mened¿erów. Ksi¿¿ka ta oddaje znaczenie satysfakcji klientów na zglobalizowanym rynku. Ma ona na celu przedstawienie ró¿nych teoretycznych i mened¿erskich aspektów satysfakcji klientów. Rozdziä 1 dotyczy wänych teorii, poj¿¿, kwestii zwi¿zanych z satysfakcj¿ klientów, celów, potrzeb, profilu firmy oraz ogranicze¿ badania. Rozdziä 2 po¿wi¿cony jest metodologii badä, analizie danych i interpretacji. Rozdziä 3 przedstawia g¿ówne wyniki badä, sugestie i wnioski.…mehr

Produktbeschreibung
Ksi¿¿ka ta zostäa przeznaczona przede wszystkim dla naukowców i studentów studiów podyplomowych z zakresu handlu i zarz¿dzania. B¿dzie ona niezwykle przydatna dla praktykuj¿cych mened¿erów. Ksi¿¿ka ta oddaje znaczenie satysfakcji klientów na zglobalizowanym rynku. Ma ona na celu przedstawienie ró¿nych teoretycznych i mened¿erskich aspektów satysfakcji klientów. Rozdziä 1 dotyczy wänych teorii, poj¿¿, kwestii zwi¿zanych z satysfakcj¿ klientów, celów, potrzeb, profilu firmy oraz ogranicze¿ badania. Rozdziä 2 po¿wi¿cony jest metodologii badä, analizie danych i interpretacji. Rozdziä 3 przedstawia g¿ówne wyniki badä, sugestie i wnioski.
Autorenporträt
Dr S. Poongavanam pracuje jako adiunkt w AMET Business School na Uniwersytecie AMET. Ma bogate do¿wiadczenie w prowadzeniu kursów z zakresu rachunkowo¿ci, zarz¿dzania instrumentami pochodnymi oraz analizy bezpiecze¿stwa i zarz¿dzania portfelem. Opublikowä prawie 80 artyku¿ów w czasopismach indeksowanych w Scopus i czasopismach o wysokim wspó¿czynniku wp¿ywu.