Die Weltbevölkerung altert, und dieses Phänomen bringt Herausforderungen mit sich. Alternative formelle Pflegesysteme ersetzen die informelle Pflege durch Familienangehörige. Um eine optimale Pflege gewährleisten zu können, müssen die Bedürfnisse älterer Menschen an erster Stelle stehen. Die ältere Bevölkerung ist heterogen, ebenso wie ihre Bedürfnisse. Die meisten Studien haben eine Kluft zwischen den von Gesundheitsfachkräften als wesentlich erachteten Bedürfnissen älterer Menschen und den tatsächlichen Bedürfnissen älterer Menschen festgestellt. Daher ist es ebenso wichtig, ein geeignetes Bewertungsinstrument einzuführen, um die individuellen Bedürfnisse jedes älteren Menschen zu ermitteln, bevor er in ein Pflegemodell aufgenommen wird. So kann die Dienstleistung auf die Vorlieben und Bedürfnisse jedes einzelnen älteren Menschen zugeschnitten werden.
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