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Lo studio dimostra che l'ospedale che ha intrapreso iniziative di marketing ha acquisito un vantaggio competitivo rispetto agli altri ospedali. Tuttavia, in materia di marketing, esiste ancora un divario tra ciò che gli ospedali dovrebbero essere e la loro situazione attuale. È molto difficile commercializzare un servizio con caratteristiche quali l'inseparabilità, l'intangibilità, la variabilità e la deperibilità. Ciò limita la possibilità di un marketing aggressivo da parte degli ospedali, poiché la loro professione è considerata nobile. Pertanto, la necessità del momento è quella di essere più creativi e innovativi e di trovare nuove strategie e metodi per commercializzare il marchio di un ospedale. Quindi, per affermarsi come marchio, gli ospedali dovrebbero soddisfare tutte le C: contenuto, coerenza, comunità e comunicazione. La qualità è il modo migliore per creare un'immagine migliore nella mente del consumatore. Caratteristiche salienti: 1. Aiuta a comprendere in profondità il concetto di branding e posizionamento sul mercato. 2. La percezione delle persone nei confronti dei marchi ospedalieri e l'impatto del branding sulla soddisfazione dei pazienti e dei dipendenti. 3. I risultati spiegano i fattori che influenzano il comportamento dei consumatori alla ricerca di assistenza sanitaria nei confronti dell'ospedale. 4. Le strategie per migliorare l'immagine di marca di un ospedale.