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Los seres humanos no podemos dejar de descubrir, crear y trabajar en cosas nuevas. Todos estamos muy ocupados psicológicamente; el trabajo siempre ha sido una de las experiencias humanas más significativas. Independientemente del trabajo que realicemos, a menudo observamos niveles variados de satisfacción laboral en todos los niveles organizativos. Se trata de un problema complejo porque es difícil aislar y buscar los atributos que pueden afectar a la calidad de la vida laboral. La rentabilidad de la organización está relacionada con la satisfacción de los trabajadores. Una empresa que no mejore y mida la satisfacción de sus empleados se enfrentaría a un descenso de la productividad y a una capacidad limitada para retener a los sustitutos con otros empleados. La satisfacción de los empleados y la calidad de la vida laboral afectan directamente al servicio al cliente. Así pues, el estudio explora la compleja interacción entre la tecnología y la calidad de vida laboral, centrándose en cómo la adopción y el uso de la tecnología influyen en el bienestar de los empleados, su satisfacción laboral, el equilibrio entre trabajo y vida privada y las experiencias laborales en general.