Henry Werner

Callcenter-Agent

Redet mit Fremden und lächelt auch beim dritten Wutanfall des Tages

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Achtung, hier wird nicht nur telefoniert - hier wird gelächelt, selbst wenn der Kaffee kalt und der Kunde laut ist! "Callcenter-Agent: Redet mit Fremden und lächelt auch beim dritten Wutanfall des Tages" nimmt den Alltag am Headset humorvoll auseinander und zeigt, warum Callcenter-Profis wahre Alltagshelden sind. 50 witzige Definitionen und Illustrationen entlarven die kleinen Dramen, großen Triumphe und absurden Momente zwischen Warteschleife, Shiftwechsel und Kaffeeduft.Für wen dieses Buch optimal geeignet ist:- Für alle, die im Callcenter arbeiten oder gearbeitet haben- Für Freunde von Bürohumor und Alltagskomik- Für alle, die wissen wollen, was wirklich hinter der Mute-Taste passiertEin Geschenk für Kolleginnen, ein Trostpflaster nach dem nächsten Wutanfall oder einfach ein Lacher zwischendurch - dieses Buch trifft den Nerv aller, die schon mal ein Headset getragen haben.Was beim Kauf dieses Buches erwartet werden kann:- 50 humorvolle Definitionen aus dem Callcenter-Universum- Passende Illustrationen zu jedem Begriff- Einblicke in den echten Agenten-Alltag- Ideales Geschenk für Kolleginnen und Kollegen

Produktdetails

• Verlag: FlipFlop
• Seitenzahl: 106
• Erscheinungstermin: 3. August 2025
• Deutsch
• Abmessung: 170mm x 170mm x 7mm
• Gewicht: 154g
• ISBN-13: 9783759181886
• ISBN-10: 3759181880
• Artikelnr.: 75080927