Cet ouvrage traite d'un projet portant sur le niveau de satisfaction des fabricants/distributeurs et des grossistes de tissus denim sur le marché indien. Afin d'atteindre l'objectif de ce projet, une étude primaire a été menée en visitant les marchés des villes d'Ahmedabad, Bellary, Indore et Bhilwara en Inde. Les principaux OBJECTIFS de cette enquête étaient les suivants : 1. Potentiel du denim sur le marché. 2. Identifier les concurrents d'Arvind. 3. Évaluer leur niveau de satisfaction. 4. Identifier les lacunes existantes. L'objectif pour le marché de Bhilwara était le suivant : 1. Explorer le marché actuel. 2. Explorer les opportunités pour le tissu denim sur ce marché. Une analyse comparative des problèmes rencontrés par les fabricants, les distributeurs et les coupeurs a été réalisée sur trois marchés, à savoir Ahmedabad, Bellary et Indore. Bhilwara est exclu car le marché de Bhilwara est connu pour ses tissus PV/PC et seules 2 ou 3 personnes commercialisent du denim. L'objectif de cette analyse était de savoir quel problème spécifique nécessite une attention particulière sur quel marché et dans quelle mesure. Le prix, la variété, la qualité, le service, la disponibilité, le poids du tissu, le manque de communication, la livraison, la gradation et les effets du lavage étaient quelques-uns des principaux problèmes rencontrés par les distributeurs et les stockistes.
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