Este libro contribuye a los estudios sobre cómo los gestores deben afrontar las resistencias al cambio en los procesos de implantación de certificados. El isomorfismo verde como mecanismo de coerción institucional lleva a las organizaciones a adoptar posturas que no siempre son de su agrado y, por lo tanto, a asumir sus consecuencias. Este libro, a través de un estudio de caso concreto, aporta elementos de comprensión que pueden ayudar a los gestores a manejar los diversos tipos de resistencias al cambio, especialmente cuando se trata de un cambio profundo de comportamiento exigido por las auditorías de los organismos certificadores. Consiste en una redacción fluida que permite al lector acceder a un denso constructo teórico que aborda los inicios de la certificación en Brasil y en el mundo, la gestión ambiental, la cultura organizacional, la teoría institucional, además de elementos de análisis de los discursos de todos los actores de las organizaciones (gerentes, supervisores y operarios). Un enfoque innovador que ha surgido para ayudar a los estudiantes y gerentes a comprender y afrontar los problemas de cambio cultural provocados por la implantación de nuevos métodos de gestión, a menudo impuestos por el mercado.
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