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Las plataformas de medios sociales son las formas más populares y poderosas de comunicación en línea. A través de diversas plataformas, como reseñas, tuits, blogs, etc., muchas informaciones reflejan la opinión y las actitudes de la gente hacia cualquier producto, servicio u organización. Estas opiniones también se publican y comparten entre los usuarios en línea a través de plataformas de medios sociales. Este comportamiento ha brindado recientemente grandes oportunidades a las empresas a la hora de seguir y controlar el crecimiento de su negocio, así como la reputación de sus productos, escuchando los comentarios y opiniones de sus usuarios. Sin embargo, encontrar y monitorizar sitios de opinión en la Red y destilar la información contenida en ellos sigue siendo una tarea formidable para las industrias. Este libro presenta técnicas de aprendizaje automático basadas en el procesamiento del lenguaje natural para extraer las opiniones de los usuarios de las redes sociales y presentar resúmenes orientados a los aspectos para las industrias.