A educação no final do século XX e início do século XXI tem sido afectada por um conjunto de variáveis internas e externas que exigem mudanças significativas, razão pela qual a necessidade urgente de responder com sucesso às exigências de uma sociedade cada vez mais exigente e em mudança tem levado as organizações educativas a fazer grandes esforços para melhorar no sentido de alcançar a qualidade total, adoptando novos conceitos e esquemas teóricos válidos, orientados para a reestruturação funcional formal e para a implementação de estratégias na gestão dos recursos materiais e especialmente dos recursos humanos. Consequentemente, tornou-se um verdadeiro desafio para a nova gestão de pessoas e as suas relações, com os aspectos mais importantes que tanto um gestor como um professor têm de enfrentar para poderem aprender a trabalhar afectivamente num projecto de grupo, a mediar para resolver problemas, a desenvolver uma boa reputação com os colegas e a gerir uma equipa de trabalho.
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